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많이 묻는 질문
 

비용 지불 기간은 얼마나 되나요?

예약배송이 가능한가요?

배송방식에는 무엇이 있나요?

배송 현황은 어떻게 확인하나요?

구매한 상품이 합법적으로 수입이 가능한가요?

서비스 비용은 어떻게 되나요?

상품비용 외 다른 비용이 추가적으로 들 수 있나요?

가격은 어떻게 문의하나요?

지불방식은 어떤게 있나요?

소량만 구매할 수 있나요?

주문취소,환불과 교환은 어떻게 하나요?

면책사항

 




 

비용 지불 기간은 얼마나 되나요?

국제물품배달은 일반상품의 경우, 재고가 있을 시 약 10일정도가 소요되기 때문에 비용지불 기간은 매 서비스 주문단에 기재되어 있습니다.

 

 

예약배송이 가능한가요?

해외로부터 배송이 되기 때문에 예약배송은 불가능합니다.

 

 

배송방식에는 무엇이 있나요?

배송방식은 주로 상품의 특성과 고객분들이 직접 선택한 사항들을 고려하여 선택하게 되는데 국제택배, 선박배송, 항공배송, EMS등이 있습니다.

 

 

배송 현황은 어떻게 확인하나요?

상품이 출고될 때, 지정 물류 배송회사와 그 회사의 상품 송장번호를 알려드립니다.

 

 

구매한 상품이 합법적으로 수입이 가능한가요?

서비스 제공 전, 99korea.com 의 서비스 직원이 먼저 상품이 합법적으로 반입할 수 있는 물품인지 확인을 하게 되는데, 합법적으로 수입이 가능한 경우에만 서비스를 제공합니다.

 

 

서비스 비용은 어떻게 되나요?

관련 답변은 이하 링크를 참고해 주시기 바랍니다. 

 

http://99korea.com/fee.html 

 

상품비용 외 다른 비용이 추가적으로 들 수 있나요?

상품비용 외, 실제 상황에 따라 은행의 계좌이체 수수료, 서비스비용, 수입국의 세금 등이 추가적으로 납부될 수 있습니다.

 

 

가격은 어떻게 문의하나요?

관련 답변은 이하 링크를 참고해 주시기 바랍니다. 

 

http://99koreae.com/process.html 

 

지불방식은 어떤게 있나요?

1. 은행 계좌이체

2. 신용카드

3. Paypal

4. Western union

 

 

소량만 구매할 수 있나요?

가능합니다.하지만 국제 운송비의 가격대가 비교적 높기 때문에 추천해드리지 않습니다.

 

 

주문취소,환불과 교환은 어떻게 하나요?

상품 구매 후 이미 상품값을 상점주에게 지불했을 시엔 주문취소를 하실 수 없습니다.

받으신 상품에 이상이 있는 경우, 99korea.com 의 직원을 통해 받으신 상품의 사진을 보내주시면,고객님이 상점주와 함께 상세내용을 확인할 수 있도록 도와드리겠습니다. 하지만 99korea.com 는 상품을 직접 취급하는 것이 아니라 국제무역 대행 서비스만을 제공하기 때문에 고객분들께 교환과 환불을 보장해드릴 수 없습니다. 상품 구매 전 구매 조건등을 세세히 확인하여, 구매에 차질이 없으시기 바랍니다.

상품에 직접적인 이상이 있는 경우 교환과 환불은 상품을 받은 후 7일내로만 가능합니다.

교환과 환불을 할 때 발생되는 국제운송비는 구매자가 지불해야 합니다.

 

 

면책사항:

1.상품이 정품이 아닐 경우 (99korea.com가 하루동안 처리해야 할 상품의 갯수가 매우 많기 때문에, 상품의 정/가품은 판별할 수 없습니다.구매 전 상세내역을 꼼꼼히 확인하여 결정하시기 바랍니다.)

2.고객이 부정확한 상품의 가격문의를 했을경우.

3.잘못된 상품 배송 방식으로 인해 상품에 훼손이 가해졌을 경우 (99korea.com는 관련 운송회사에 책임비용을 청구해 드립니다. 귀중물품은 보험에 가입하시기 바랍니다.)

4.세관 원인으로 생긴 상품의 배달지연 혹은 발송불가 상태

5.상품으로 인한 세금과 세관에 의해 생긴 비용(세관 물품 처리비용 등)